Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

SMS avec home alarme

Bonjour,
ma femme et moi sommes administrateurs de notre compte avec une alarm home alarm , elle apparaît bien en administrateur sur mon iPhone mais elle ne reçois pas de sms en cas de déclenchement de l'alarme seulement un mail , il n'y a que moi qui les sms.
j'ai voulu rajouter son numéro de mobile en plus de son email mais je ne trouve pas la procédure .
merci pour votre aide.
Mathieu.

Mathieu B.
Mathieu B.

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    Bonjour Mathieu,

    Pour que votre femme reçoive les SMS, elle doit télécharger l'application Somfy Protect sur son Smartphone et remplir ses coordonnées sur le menu "Mon compte".

    Bonne journée !

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    Mathieu B.
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    Bonjour Jorge C,
    merci pour votre réponse.
    Effectivement cela fonctionne !
    Merci

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