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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

installation d'un V250

Je souhaiterai installer un V250 le vendeur de chez Casto me dit que je dois tirer deux fils de 1,5mm en lieu et place de mes fils téléphoniques. Entre la platine de rue et l'ecran il y a environ 40 m .
a t il raison ?

Pascal C.
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    Bonjour,
    Ni le fil téléphonique ni le 1,5mm2 ne conviennent pour un visiophone avec une distance de 40m.

    Pascal C.
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    Bonjour
    que dois je mettre comme fil pour que cela puisse fonctionner ? Ou ois je mettre un videophone zvec une antenne ?

    Gladys B.
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    Bonjour Pascal,

    Comme indiqué dans la notice du V2510, la section de câble électrique conseillé pour une distance inférieure à 50m est de 0,5 mm² minimum.

    Bonne journée.

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