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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

installation d'un V250

Je souhaiterai installer un V250 le vendeur de chez Casto me dit que je dois tirer deux fils de 1,5mm en lieu et place de mes fils téléphoniques. Entre la platine de rue et l'ecran il y a environ 40 m .
a t il raison ?

Pascal C.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Ni le fil téléphonique ni le 1,5mm2 ne conviennent pour un visiophone avec une distance de 40m.

    Pascal C.
    Pascal C.

    Pascal C.

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    Bonjour
    que dois je mettre comme fil pour que cela puisse fonctionner ? Ou ois je mettre un videophone zvec une antenne ?

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Pascal,

    Comme indiqué dans la notice du V2510, la section de câble électrique conseillé pour une distance inférieure à 50m est de 0,5 mm² minimum.

    Bonne journée.

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