Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protection contre pluie et soleil de la caméra OC100 ?

Bonjour
Lorsque l'on utilise la caméra avec un câble Ethernet il est nécessaire de laisser le clapet arrière en caoutchouc ouvert. Dans ce cas les connecteurs ne sont plus ou mal protégés.
La couleur de la caméra est noire ce n'est pas la meilleure couleur pour éviter que la caméra ne chauffe sous le soleil (j'habite le sud de la France)
Peut-être que je m'inquiète pour rien, mais je souhaiterais avoir l'avis d'un spécialiste Somfy.
Cordialement

GUY S.
GUY S.

GUY S.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Cette caméra a un indice de protection IP66 (en wifi) qui passe à IP44 lorsqu'elle est connectée en Ethernet.
    La plage de température de fonctionnement est de -10°C à 50°C.
    Rien n'empêche de la positionner sous abri, ce sera mieux.

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