Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise à jour centrale alarme Somfy

Bonjour,

J'aurai voulu savoir quelle était la procédure pour mettre à jour sa centrale alarme (protexiom).
Voici les infos relatives à mon système:
Version du Hardware 00001060v0.1/2
Version du Bootloader 00002929v2.7
Version du Firmware 00002627v10.9b24414/0
Version du mapping Eeprom v1.5
Merci d' avance

Bonne fin de journée
Cdlt
Olivier

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Olivier

    les centrales ne se mettent pas à jour aujourd'hui.

    Que voudriez-vous ?

    Olivier
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    Bonjour,

    il existe aucun patch de sécurité????
    Aucunnes mises à jours concernant l'interface Web ??
    Je suis un peu surpris d'entendre cela pour un système de protection de maison.

    Olivier

    Jean-Luc B.
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    Bonjour
    Ce que vous appelez la protection web est assurée par l'OS du PC (Operating System) ou l'appli web elle même. (idem sur une tablette ou autre).

    Attendez si vous voulez, la confirmation d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Bonjour Olivier,

    Je vous confirme qu'il n'existe pas de mise à jour Firmware pour les systèmes d'alarme Protexiom/Protexial.

    Bonne journée,

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