Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmer keygo IO

bonjour je suis tout nouveau dans le somfy,
j'ai 2 télécommandes keygo IO
2 télécommandes keytis NC 2 RTS
1 moteur portail slidymoove 300
1 moteur porte garage dexxo pro IO

sur mes télécommandes keygo IO j'ai programmé la porte de garage et je souhaite programmer le portail slidymmove dessus

et inversement sur mes keytis NS 2 RTS j'ai programmé mon portail et je souhait ajouter ma porte de garage dexxo pro IO

comment faire ? j'ai que du somfy j'espère que c'est compatible entre eux car j'ai l'impression que le moteur du garage fais que IO et pas RTS et que le moteur du portail fais que RTS et pas IO

merci d'avance pour les réponses

charles C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    je vous confirme que les 2 protocoles (IO et RTS) ne sont pas compatibles.

    Bonne soirée !

    charles C.
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    Merci de votre réponse , je vais avoir une box tahoma j'aurai la possibilité de tout relier dessus ?
    Si oui est ce que mon visio RTS poura passer par la tahoma pour piloter la porte de garage Io ?

    Ou est ce que je devrais passer à chaque fois par mon téléphone av l'application ?

    Jean-Luc B.
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    La box Tahoma comprend les 2 protocoles. Cependant ça dépend des références des motorisations. Dans ce cas, c'est votre téléphone qui peut devenir télécommande.

    Quant au visiophone, il n'est pas compatible Tahoma.

    charles C.
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    Ok, existe t'il un module que l'on branche sur un moteur IO qui peut recevoir aussi un signal RTS et inversement un module à bancher sur moteur RTS qui peut recevoir du IO ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Non, il n'existe pas de module qui puisse transformer du IO en RTS et vis et versa.

    Par contre, vous pourriez intercaler le récepteur standard entre Tahoma et porte de garage. Ce récepteur alimenté en 24 volts fonctionne en RTS.
    Il vous permettrait d'utiliser votre TC RTS pour commander les 2 motorisations. (A vérifier toutefois que le Dexxo soit équipé contact sec).

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