Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande smoove

bonjour,
j'ai plusieurs moteur de volet somfy et pour chaque moteur une télécommande smoove qui commande un seul volet.

j'ai réuni sur une télécommande smoove 2 volet cote a cote et je souhaite déprogrammer l'autre télécommande pour quelle soit vierge et y mettre ma porte de garage dessus

comment faire car je fais un appuy long sur prog de la télécommande qui commande les 2 volets et après sur le prog de la télécommande que je veux rendre vierge ca m'annule bien le volet quelle faisait fonctionner mais ca me la passe sur l'autre volet ....

merci d'avance pour vos reponses

charles C.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    avez-vous la possibilité d'isoler électriquement chacun des volets ?

    charles C.
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    Non. Je ne pense pas à moins de deviser le capo du volet roulent et voir ce que je trouve dedans ?

    Michel S.
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    Bonjour,
    Essayez cette manip:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...
    Suite à celà votre seconde TC est supprimée.

    charles C.
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    Bonjour Michel j'ai fait cette manip, ca me supprime la télécommande mais ca me l'enregistre pour le 2ieme Car l'autre télécommande et enregistré pour les 2

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    comme je vous l'ai dit plus haut, il n'y a pas de choix. Il faut pouvoir isoler électriquement chacun des volets.

    Bonne journée !

    Michel S.
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    Absolument, il faut isoler les VR l'un de l'autre.
    Sinon l'enregistrement s'opère sur tous VR en liaison électrique.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...

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