Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser et effacer toutes les données de mon boitier Tahoma PIN 1201-1974-5187 merci?

Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser et effacer toutes les données de mon boitier Tahoma PIN 1205-5257-5107 afin de le céder à une autre personne? Merci d'avance..

Marc H.
Marc H.

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    Bonjour Marc,

    Dans le titre de votre post vous indiquez un code PIN : 1201-1974-5187 et dans votre post un second code PIN : 1205-5257-5107, lequel dois-je remettre à zéro ?

    Pour information, il faut que la box soit alimentée et connectée à internet pour pouvoir la remettre à zéro.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    attendez ici la confirmation de votre demande.

    Bonne journée !

    Marc H.
    Marc H.

    Marc H.

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    bonjour
    le code pin est 1201-1974-5187 la box est connecté
    merci

    Bonjour Marc,

    Je vous informe que votre box a bien été remise à zéro.

    Bonne journée,

    GILLES L.
    GILLES L.

    GILLES L.

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    bonjour
    dsl du retard merci beaucoup à Gladys.b

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