Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Somfy Protect : Le positionnement du Somfy One/One+

Somfy Protect : Le positionnement du Somfy One/One+

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    Thomas M.
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    Niveau
    4
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    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Le Somfy One/One+ est la pièce maîtresse de votre installation, tout comme est le Link pour Somfy Home Alarm.

    Le Somfy One/One+ s'installe uniquement depuis l'application mobile "Somfy Protect" et débute par la découverte de conseils de pose qui vous aident à optimiser son emplacement au sein de votre domicile.

    Conseils de positionnement

    Le Somfy One/One+ doit être positionné à un endroit où la communication avec le WiFi et avec l'ensemble des périphériques installés est optimale (si vous décidez d'y associer des équipements):

    • il doit être positionné près de l'entrée afin de permettre le désarmement automatique dès qu'un badge passe la porte d'entrée
    • il doit être plus ou moins centralisé pour communiquer avec tous les équipements (IntelliTAG, sirène, détecteur de mouvement)
    • il communique en WiFi, il doit donc être à distance raisonnable de la box Internet (ou du routeur WiFi)

    • évitez les emplacements isolés et hors de portée de vos équipements. Un équipement hors de portée est un équipement qui ne protège plus votre domicile

    • privilégiez un emplacement hors de portée directe de vos animaux domestiques

    • optimisez votre surveillance grâce à un positionnement central pour maximiser l’angle de détection de la caméra

    Vous pouvez vous référer à l'article concernant la détection de mouvement afin d'ajuster la sensibilité de détection et les zones de surveillance pour compléter vos réglages : Comment configurer la détection de mouvement sélective ?

    Bonne journée,

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