Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

problème ouverture

Bonjour,mon portail s'ouvre et se ferme par à coup sur les 2 moteurs et fini par resté bloqué.La référence de la motorisation est: AXOVIA 220B

DAVID M.
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    Bonsoir

    faites une RAZ.
    Si le problème persiste, problème électronique !
    Quel âge a cette motorisation ?

    DAVID M.
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    cette motorisation à 4 ans .

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Dans quel état sont les voyants après le problème ?

    DAVID M.
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    Je regarde demain , je vous tiens informé bonne soirée.

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