Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Probleme lampe qui s'allume toute seule, Pourquoi?

Depuis quelques jours j'ai les lampes du couloir sur laquelle est programmée une simulation de présence qui s'allume à une heure ou elle ne devraient pas ( voir image jointe)

quelqu'un peut il me dire pourquoi et surtout comment y remédier car les lampes allumées à 6 h du mat c'est moyen...

Merci d'avance.

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

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58110
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Mon produit Somfy favori:
alarme
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10 chemin du crot du lac
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ROUY
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    Bonjour,
    Cette lampe n'est t'elle pas pilotée par un autre système ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    évitez de mettre les mêmes horaires en 1 et 2.

    Pouvez-vous voir le journal des évènements afin d'être certain que c'est bien la centrale qui allume ?

    Bonne journée !

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