Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

configuration box tahoma liberty

Bonsoir,
j'ai programmé ma box tahoma liberty auf qu'elle ne reconnait que deux volets sur les 6 dont je dispose. De plus, en essayant d'ajouter manuellement des volets roulants, deux d'entre-eux se sont synchronisés et la commande de l'un active les deux volets. Comment faire pour ajouter les 4 volets manquants et comment remettre correctement les télécommandes ?

carlos M.
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Tahoma liberty
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    J'imagine que vous avez des volets io...
    Quelles télécommandes avez-vous ?

    carlos M.
    carlos M.

    carlos M.

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    Oui. Télécommandes smoove origin IO.

    Robert P.

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    Faites intervenir l'installateur pour qu'il transfert la clé io à Tahoma.

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