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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

brancher recepteur 5013041 sur activence

je voudrai savoir comment brancher le récepteur 5013041 sur activence

wdowiak O.
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    Bonjour

    quelle référence Activence ?
    Avez-vous la documentation en ligne ?

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    Voici les 2 photos de l'activence

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    Malheureusement, ces photos ne nous donne rien.
    La référence visible concerne la télécommande.

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    la réponse est un teleco tvprp 868a08

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    Bonjour,
    Il faut des documents avec schéma de branchements, ou lien pour les télécharger.

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    Vous êtes sur un site Somfy, on peut sans doute vous aider mais il nous faut un minimum d'informations concrètes !

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    Mais la je ne sais pas quoi faire

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    Bonjour,

    Avez-vous la documentation de votre appareil non Somfy ?
    Faire des photos nettes des borniers avec les inscriptions bien visibles.

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    Bonjour je reviens de faire des photos en espérant que sa t'aide.Merci

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    Ben non, ça aide pas, on ne voit pas les inscriptions "sur la carte" près des bornes.

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    Bonjour

    est-ce que vous avez- déjà un bouton poussoir qui ouvre et ferme la porte ?

    Si oui, il faut brancher le contact du récepteur au même endroit.

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    en faisant des recherches activence fais de partis de somfy

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    Pas forcément.
    Les portes Activence sont équipées soit de commande Téléco, soit Somfy.
    Cela ne veut pas dire que les deux sont liés.

    Attendons la confirmation Somfy.

    C'est si difficile de faire voir en photo les inscriptions sur la carte au niveau des connecteurs, 3 ème demande !

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    la commande est une teleco

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    4ème demande !

    Faites voir en photo les inscriptions sur la carte au niveau des connecteurs !

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    Bonjour
    Les fils 4,5 et 6 sont celui de l'alimentations

    Bonjour,

    Activence est un fabricant d'ouvertures: volet roulant, porte de garage, etc....
    Il ne fait pas parti de Somfy, mais intègre généralement nos moteurs dans ses solutions, ce qui n'est pas le cas chez vous.
    Pouvez-vous nous fournir la notice de cette armoire de commande?
    Si non, il faudra prendre contacte avec le fabricant de cette dernière.

    Bonne journée.

    Richy C.
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    Essayez ceci:

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    Bonjour j'ai réussi à avoir des problèmes, des plans

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    Ce qui correspond à mon dessin de branchement un peu plus haut.

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    Bonjour je viens de faire le branchement comme ton schéma. Sa fonctionne mais quand j'appuie sur la télécommande une deuxième fois pour l'arrêté sa ne marche pas.

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    Débranchez les deux fils des bornes 3 et 4 du récepteur.

    Faites toucher brièvement ces deux fils, la porte se met en marche.
    Faites toucher brièvement une nouvelle fois, la porte doit s'arrêter.
    Faites toucher une fois encore, la porte va dans l'autre sens.
    Etc ...
    Est-ce-que ça marche comme ça ?

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    oui tout a fais

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    Dans ce cas, c'est certainement la tension aux bornes 12/13 qui est trop faible.

    Si vous avez une batterie de perceuse d'au moins 18 V, branchez la aux bornes 1 et 2 du récepteur.

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    avez vous une autre solution

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    Généralement le récepteur s'alimente avec une tension de 20 à 30 V.

    Regardez dans vos tiroirs si vous n'avez pas un petit transfo avec ces tensions au secondaire.
    Sinon, il faudra acheter un transfo.

    wdowiak O.
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    je ne comprend pas trop sais pourtant alimenter en 220 v .Peux tu me donner un modelé de transfo a prendre.

    Richy C.
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    Un transfo comme celui-ci, d'au moins 17 V en sortie
    https://boutique.somfy.fr/bloc-d-alimentation-v200-v400-v...

    Richy C.
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    Bonjour,

    Alors, quoi de neuf, tout fonctionne ?

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    Bonjour désole je n'ai pas eu le temps la je viens de récupérer un transfo et le plus et le moins je le branche ou exactement.

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