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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Question en attente de réponse

Multiple pannes supposant un pb électronique sur un moteur de garage Mhouse GD1... Que faire?

Bonjour à tous,

je possède un moteur de porte de garage MHouse GD1 depuis 7 ans environ.
Cette dernière année, j'ai eu plusieurs fois le moteur qui ne répondait pas aux demandes d'ouvertures par télécommande (plusieurs télécommandes testées). Il suffisait de débrancher le moteur et de le rebrancher pour résoudre le problème.
Cette semaine le moteur n'ouvrait la porte qu'à mi hauteur et il a fallu relancer une programmation de la course pour qu'il fonctionne de nouveau.
Bref, il me semble que l'électronique "pète" un peu les plombs de temps en temps.
Quelqu'un peut il me confirmer que ces symptômes correspondent bien à un problème électronique?
Quel est la bonne démarche pour réparer de façon pérenne le moteur?

Merci d'avance pour votre aide.

Cdlt,

Vincent M.
Vincent M.

Vincent M.

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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Commencez par vérifier que l'installation est correctement reliée à la terre.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous êtes ici sur un forum de la Sté SOMFY.
    Les problèmes auxquels il est répondu concernent le matériel Somfy.

    Il vaut mieux vous adresser à un forum MHouse.

    Vous pouvez même remplacer votre matériel capricieux par un modèle Somfy:
    https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-gd...

    M le M
    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Comme vous l'indique Richy, vous êtes sur un forum d'entraide dédié aux produits Somfy.
    Nous ne connaissons pas les produits Mhouse.
    Merci de vous rapprocher de leur site pour de plus amples infos.

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