Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne TELIS 4 ?

Bonjour,
Je viens de faire installer des VR avec chacun un telis 1 programmé.
Je veux programmer mes VR sur un telis 4. Voici ce que je fais :

  • j'appuie sur PROG d'un TELIS 1 pendant 3 secondes : mon volet bouge.
  • je prend mon TELIS 4, je choisis un canal qui s'allume, j'appuie une impulsion sur PROG et...rien ne se passe...!!!
  • Merci pour votre aide.

FRANCOISE M.
FRANCOISE M.

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    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    vous faites bien !
    Peut être un problème de pile sur la Télis 4 ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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