Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème ouverture,fermeture par à-coup axovia 220B?

J'ai fais un raz mais il ouvre toujours par à-coup et se bloque donc impossible à reparamétrer .Est-ce le boitier Electronique?

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Commencez par vérifier le fonctionnement mécanique pour vous assurer que rien ne frotte ou bloque.

    DAVID M.
    DAVID M.

    DAVID M.

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    Bonjour, c'est la première chose que j'ai fais ,même en désactivant les bras du portail ,les moteurs tournent pas à-coup

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce problème peut provenir des moteurs ou de la commande électronique.
    Pour s'assurer du bon fonctionnement des moteurs, branchez-les en faisant toucher leurs fils sur les bornes d'une batterie de perceuse. Inversez les fils et faites plusieurs ouvertures/fermeture bar battant.
    Si les déplacements sont corrects sans à-coups, le boîtier électronique est en panne.
    Quel est son âge ou date d'achat ?
    La garantie est de 3 ans après l'achat.
    Hors garantie, vous pourrez faire réparer économiquement le boîtier. Chercher sur internet et contactez le réparateur.
    Vous pouvez aussi remplacer le boîtier selon le modèle (voir photos).

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