Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Je ne peux pas accéder au flux video depuis 3 jours pour la Security Camera ?

Depuis 3-4 jours, je ne peux plus accéder au flux video. Ma caméra est correctement installé et tout fonctionné très bien. J ai réalisé une nouvelle installation et elle est reconnue. Cependant, je n ai accès à aucun flux video.

Florian
Florian

Florian

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Florian,

    Essayez de rapprocher la box internet et vérifiez que lors de la visualisation depuis votre Smartphone vous êtes connecté sur un réseau WiFi ou 3G/4G stable avec un débit suffisamment important pour pouvoir accéder au flux vidéo en direct.

    Bonne journée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    peut-être un problème de serveur. Attendez la réponse d'un Yellow !

    Bonjour Florian,

    Pouvez-vous me confirmer si vous avez maintenant accès au flux vidéo de votre Security Caméra ? Le débit de la caméra semble correct, donc vous ne devriez avoir aucun problème de visualisation si votre Smartphone est connecté à un réseau WiFi ou 3G/4G stable.

    Bonne journée !

    Florian
    Florian

    Florian

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Le flux refonctionner depuis environ 5 jours . Cependant, j ai quelque fois des coupures réseaux avec des périodes de visualisation directe non fonctionnel alors que tous le reste fonctionne. Mon débit internet est en VDSL. Je suis moyennement satisfait de cette caméra. Pour 180 euros elle ne me sert que 2 fois sur 3.

    Cordialement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique