Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment ne pas activer l'alarme en cas de détection de mouvement à la Security Camera

Malgré le réglage de la caméra sur peu de sensibilité animaux. Elle me détecté mes deux chiens de petite taille. De ce fait, je voudrais désactiver la mise en marche de la sirène en cas de détection de mouvement tout en sauvegardant l enregistrement automatique. Es ce possible ?

Florian
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    Bonjour Florian,

    Dans votre cas, je vous conseille de privilégier les détecteurs de mouvement infra-rouges, compatibles avec animaux domestiques de moins de 25 kg au sol. De cette façon, vous pouvez désactiver la détection de mouvement de la Security Camera et avoir un système complet et une maison sécurisée.

    Bonne journée !

    Melanie M.
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    Bonjour, j'ai le même problème, avez vous trouvé la solution pour avoir les enregistrements sans que l'alarme ne sonne ?

    Jorge C.
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    Bonjour Melanie,

    Vous pouvez désactiver la détection de mouvement de la caméra si vous ne souhaitez pas avoir un déclenchement de la sirène ou être alerté. La caméra continuera à enregistrer, mais la détection de mouvement de la caméra serait désactivée.

    Bonne journée !

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