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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
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Question en attente de réponse

aucun mouvement volet roulant solaire

bonjour, mon volet ne bouge plus du tout quand j'appuie sur montée ou descente de l’émetteur Smoove RTS rien ne passe ,même si j'essais de reprogrammer l’émetteur le volet ne fait plus le mouvement de va et vient le moteur est un modèle T 3.5 solaire 3N/23 si quelqu'un a déjà eu ce problème je suis preneur merci d'avance.

Gerard M.
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    Bonjour,
    Il faudrait commencer par vérifier la batterie.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    quel âge à batterie ?

    Gerard M.
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    J'ai vérifie la batterie Et la tension était bonne ensuite j'ai fait une initialisation totale et tout est rentré dans l'ordre

    Sylvain C.
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    Géniale si tout fonctionne à merveille.
    Bonne journée.

    Gerard M.
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    La batterie à 2 mois

    Jean-Luc B.
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    Il faudra surveiller ça de près avant la fin de la garantie. Ce comportement n'est pas bien normal !

    Bonne fin de journée !

    Gerard M.
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    Merci pour le conseil bonne soirée

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