Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

aucun mouvement volet roulant solaire

bonjour, mon volet ne bouge plus du tout quand j'appuie sur montée ou descente de l’émetteur Smoove RTS rien ne passe ,même si j'essais de reprogrammer l’émetteur le volet ne fait plus le mouvement de va et vient le moteur est un modèle T 3.5 solaire 3N/23 si quelqu'un a déjà eu ce problème je suis preneur merci d'avance.

Gerard M.
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    Bonjour,
    Il faudrait commencer par vérifier la batterie.

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    Bonjour

    quel âge à batterie ?

    Gerard M.
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    J'ai vérifie la batterie Et la tension était bonne ensuite j'ai fait une initialisation totale et tout est rentré dans l'ordre

    Géniale si tout fonctionne à merveille.
    Bonne journée.

    Gerard M.
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    La batterie à 2 mois

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    Il faudra surveiller ça de près avant la fin de la garantie. Ce comportement n'est pas bien normal !

    Bonne fin de journée !

    Gerard M.
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    Merci pour le conseil bonne soirée

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