Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clé de sécurité visiodom

Bonjour, je n'ai plus la notice et la clé de sécurité d'une caméra visiodom. Comment se la procurer ?
Merci pour votre réponse.

Christophe D.
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    Bonjour,

    La clé réseau est 12345678.
    Mot de pas par défaut est 123456
    Voir ici pour la notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5121802a002_vis...

    Christophe D.
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    Merci beaucoup
    L'application me marque mauvaise clé de sécurité en mettant 123456 et 12345678
    Peut il y avoir une clé spécifique pour chaque caméra ?

    Sylvain C.
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    Tout est inscrit sur la notice!
    Cette caméra à t'elle déjà été utilisée ?

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