Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité détecteur de mouvements 2401054

Bonjour,
Je lis sur la boîte "compatible Protexiom et Somfybox", cela signifie-t-il que ce n'est pas compatible avec une alarme Somfy Home Protect ?
J'ai l'impression qu'à titre préventif, on a le choix entre les intellitags et la barrière IR mais qu'on ne peut pas avoir les deux.
Qu'en est-il ?
Merci d'avance pour votre retour

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    Bonjour Pascale,

    Je vous informe que nous commercialisons deux gammes de systèmes d'alarme :

    • La gamme Somfy Protect avec le système Home Alarm et le Somfy One/One+ : Cette gamme est destiné aux petites habitations, appartement avec un système de protection limité (uniquement deux détecteurs).
    • La gamme Protexiom/Protexial : Un système d'alarme Haut de gamme qui possède un éventail complet de détecteur intérieur et extérieure de tout type pouvant répondre à toutes les demandes. Cette gamme est aussi directement compatibles avec les automatismes Somfy et possède une garantie pièce de 5 ans contre 2 pour Somfy Protect. Bien entendu le prix est lui aussi différent.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonjour Pascale,

    Seuls deux détecteurs sont compatibles avec la gamme Somfy Protect :

    Le Détecteur d'ouverture : IntelliTAG

    et

    Le Détecteur de mouvement intérieur

    Tous les autres détecteurs ne seront pas compatibles avec cette gamme de produit.

    Bonne journée,

    Merci à vous pour vos réponses.
    Vous confirmerez ce que je pensais, j'ai le choix entre prévenir l'effraction d'un côté avec une barrière IR sur la terrasse mais pas côté porte palière car le détecteur d'ouverture ne détecte pas les tentatives, ou mettre des intellitags partout... et dans ce cas, rien pour éloigner les intrus de la terrasse pour dormir portes-fenêtres ouvertes.
    Soit ça marche avec Tahoma, soit je vais voir ailleurs du coup, dommage.
    Bonne journée

    Merci Thomas,

    C'est bien ce que j'avais compris.

    Je rencontre le même dilemme côté MyFox où la barrière IR est compatible avec la centrale HC2 mais pas les solutions Home Alarm.

    Ces dispositifs ne répondent pas à mes besoins à moins de les faire cohabiter, mais le prix devient démesuré pour un F1.

    Mon petit appartement, en étage, avec terrasse accessible par les toits voisins et le dessus (les cambrioleurs d'un voisin sont passés par là la semaine dernière : arrivés du dessus partis par un côté).
    Dans un immeuble où les portes palières sont régulièrement ouvertes par des intrus, je cherche une solution dissuasive qui combine les qualités de Home Alarm et une pré-alarme extérieure.

    C'est bien dommage car je privilégie les marques françaises autant que faire se peut et la réputation de Somfy et Myfox est très bonne.

    Bien à vous

    Après re-relecture, MyFox Home Control peut répondre à mes attentes... mais à quel prix... je n'ai pas de besoins domotique supplémentaires (prise Wifi, thermostat connecté) et devrais rajouter encore des éléments pour la sécurité.

    Merci encore pour vos précédentes réponses et bonne journée

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