Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy one qui bip ... sans raison ?

Ma somfyOne émet parfois des "bip" sans raison. Je suis présent à mon domicile, alarme désactivé. Le bip est assez audible et vers 22h c est assez dérangeant avec les enfants qui dorment.
Je n ai rien dans les événements.

Mon installation à 2 intellitag et 4 badges

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    Réponses

    Bonjour,
    Avez vous bien localisé ce bip! ne s'agit-il pas d'un détecteur de fumée par exemple ?

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    Bonjour

    Il arrive que ces petits bips proviennent de détecteurs de fumée !

    Non je confirme que c est bien la somfy one qui émet le son. Et je n ai pas encore détecteur de fumée ( prevu semaine prochaine)

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    Alors désolé, pour ma part, pas d'idée !

    Attendre la réponse des Yellow's pour une solution à ce problème.

    Jorge C.
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    Bonjour Stéphane,

    Pouvez-vous me confirmer si ce sujet est toujours d'actualité ? Nous n'avons pas eu d'autres retours similaires. En général, comme déjà indiqué par les utilisateurs, il s'agit d'autres appareils de la maison qui émettent les "bips".

    Bonne journée !

    Une chose est sur c'est bien la SomfyOne qui bipper ... maintenant avec le week end + deplacement je n'était pas trop chez moi.

    Jorge C.
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    Re-bonjour Stéphane,

    N'hésitez pas à revenir vers nous si ces bips se reproduisent.

    Bonne journée !

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