Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy one qui bip ... sans raison ?

Ma somfyOne émet parfois des "bip" sans raison. Je suis présent à mon domicile, alarme désactivé. Le bip est assez audible et vers 22h c est assez dérangeant avec les enfants qui dorment.
Je n ai rien dans les événements.

Mon installation à 2 intellitag et 4 badges

Stéphane P.
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    Bonjour,
    Avez vous bien localisé ce bip! ne s'agit-il pas d'un détecteur de fumée par exemple ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il arrive que ces petits bips proviennent de détecteurs de fumée !

    Stéphane P.
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    Non je confirme que c est bien la somfy one qui émet le son. Et je n ai pas encore détecteur de fumée ( prevu semaine prochaine)

    Jean-Luc B.
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    Alors désolé, pour ma part, pas d'idée !

    Sylvain C.
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    Attendre la réponse des Yellow's pour une solution à ce problème.

    Bonjour Stéphane,

    Pouvez-vous me confirmer si ce sujet est toujours d'actualité ? Nous n'avons pas eu d'autres retours similaires. En général, comme déjà indiqué par les utilisateurs, il s'agit d'autres appareils de la maison qui émettent les "bips".

    Bonne journée !

    Stéphane P.
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    Une chose est sur c'est bien la SomfyOne qui bipper ... maintenant avec le week end + deplacement je n'était pas trop chez moi.

    Re-bonjour Stéphane,

    N'hésitez pas à revenir vers nous si ces bips se reproduisent.

    Bonne journée !

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