Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne d'une telecommande bouton 1 seulement sur evolvia 400?

Bonjour,
Depuis hier le bouton 1 de la télécommande ne fonctionne plus alors que l'ouverture bouton 2 piéton est ok, cela peut il provenir juste de la télécommande?
Evolvia 400 et Keytis NS2 RTS

francis C.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    Refaites la mémorisation ou changez la pile.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il suffit simplement d'essayer de l'appairer à nouveau sur la motorisation pour la tester.

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