Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Motorisation Somfy radio RTS Axovia multipro?

panne apparue brusquement après enième commande radio pour fermer portail après cinq ans seulement d'utilisation , apparition code erreur E07 sur carte commande automatisme X24 ce code n'est pas dans le guide quelle explication possible

serge
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    Bonjour,

    Ne serait-ce pas plutôt : AX24...

    Il faut certainement lire Code E7

    serge
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    oui c'est AX 24

    Le problème est que je n'ai rien de connecter depuis cinq ans sur cette entrée 24V donc pas de surcharge possible, obsolescence programmée?

    Richy C.
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    ""obsolescence programmée""

    Arrêtez avec ça, ça ne mène à rien.

    Pour s'affranchir d'un problème de moteur, il faut les tester chacun avec une batterie de perceuse par exemple.
    Si les moteurs sont ok, un soupçon de panne électronique peut se poser.

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    Bonjour,

    Alors, quoi de neuf ?

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