Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Motorisation Somfy radio RTS Axovia multipro?

panne apparue brusquement après enième commande radio pour fermer portail après cinq ans seulement d'utilisation , apparition code erreur E07 sur carte commande automatisme X24 ce code n'est pas dans le guide quelle explication possible

serge
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    Bonjour,

    Ne serait-ce pas plutôt : AX24...

    Il faut certainement lire Code E7

    serge
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    oui c'est AX 24

    Le problème est que je n'ai rien de connecter depuis cinq ans sur cette entrée 24V donc pas de surcharge possible, obsolescence programmée?

    Richy C.
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    ""obsolescence programmée""

    Arrêtez avec ça, ça ne mène à rien.

    Pour s'affranchir d'un problème de moteur, il faut les tester chacun avec une batterie de perceuse par exemple.
    Si les moteurs sont ok, un soupçon de panne électronique peut se poser.

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    Bonjour,

    Alors, quoi de neuf ?

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