Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Branchement alarme bbox Miami?

Bonjour,
J'ai une alarme de la gamme asr et depuis que je suis passé chez Bouygues je ne reçois plus la transmission téléphonique...j'ai respecté les branchements en me servant du schema ligne totalement regroupé et lorsque je branche mon téléphone sur la prise de l'alarme et celle ci sur la prise fournie par l'opérateur,ma ligne ne fonctionne plus...
Malgré deux appels aux services techniques de Bouygues ceux ci n'ont pas su me répondre...
Pouvez vous m'aider ?
Cordialement

Jean Christophe P.
Jean Christophe P.

Jean Christophe P.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
31150
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    est-ce ce schéma que vous avez respecté ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jean Christophe P.
    Jean Christophe P.

    Jean Christophe P.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    31150
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j'ai effectivement réalisé ce branchement , actuellement le téléphone est branché directement sur la box et là j'ai la ligne par contre dès que je le branche comme indiqué sur le plan je n'ai plus la ligne....

    Bonjour Jean-Christophe,

    Pour tester, pourriez-vous brancher la prise RJ-11 de la Centrale/Téléphonique en direct sur la prise téléphone de la BBox ? Est-ce que la transmission d'appel en cas de déclenchement fonctionne ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique