Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Vol télécommande Keytis io Alarm

Bonsoir,

j’ai été victime d'un vol la semaine dernière.

J’ai réussi à supprimer les télécommandes de la centrale, mais je n’arrive pas à les « reprogrammer ».

Pour les supprimer, j’ai fait un appui long (environ 12 secondes) sur la touche io dans la centrale.

Cette fonction supprime tous les points de commandes (y compris la TaHoma, hélas).

Sur un Keytis io 4, j'ai effacé la programmation de la touche affectée à l’alarme, ouvert la mémoire de la centrale, cliqué sur ajouté, appui rapide sur la touche prog de la télécommande, puis de la touche que je voulais programmer.
J’ai bien l’impression que quelque chose se passe au niveau de la centrale. Mais lorsque je ferme la mémoire et que j’appuie sur la touche programmée, j’ai une sonnerie type voiture de pompier qui sonne sur la centrale et l’alarme ne s’active pas, le voyant sur la télécommande clignote rouge.

Je dois oublier une étape, laquelle ?

Commande faire également pour monter la centrale dans le TaHoma ?

En vous remerciant d'avance pour votre aide.

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

Niveau
1
200 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    avez-vous fait ceci:

    Laurent C.
    Laurent C.

    Laurent C.

    Niveau
    1
    200 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Jean-Luc,

    Oui j'ai essayé. Ça ne marche pas.
    J'ai eu mon installateur ce matin au téléphone qui ne peut (veut) rien faire pour moi. Sauf à me facturer un déplacement et voir éventuellement avec Somfy Pro qu'elle est la solution !!! Je suis un peu désespéré.
    Je pense qu'il faudrait déjà monté l'alarme dans la TaHoma et après enregistrer les télécommandes dans l'alarme. Mais je n'ose pas toucher à tout je n'ai pas envi de perdre le reste de mes équipements.
    Dans l'attente de vos retours
    Update du 14/07 :
    J'ai réussi à monter l'alarme dans la TaHoma. il me reste mes 2 télécommandes Keytis io Alarme.
    J'ai ouvert la mémoire de la centrale, fais un appui bref sur le bouton prog de la télécommande, mais j'a n'ai jamais le second bip. J'ai essayé en appuyant sur le bouton maison ou off mais ça ne fonctionne pas (clignotement rouge).
    Edit du 15/07 : J'ai trouvé !
    Alarme ajouté à la Tahoma, appui court sur le bouton PROG de la centrale puis IO ajouter des équipements j'ai cliqué sur "Sans Télécommande".
    Ensuite sur mes Keytis, j'ai effacé la programmation de la touche OFF, ouverture de la mémoire dans la centrale, appui court sur le bouton PROG au second bip appui sur la touche OFF clignotement rapide du voyant vert, bip sur la centrale. Tout fonctionne à nouveau correctement ;)

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique