Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

micro récepteur RTS ne fonctionne pas ?

Mon volet roulant ne fonctionne pas via ma télécommande Chronis 6. Le VR fonctionne via l'interrupteur, mais impossible via le micro récepteur. Les autres VR fonctionnent via la télécommande.
Comment savoir si le micro récepteur est bien HS ?
Merci d'avance pour votre réponse; Cdt

Pascal
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    essayez de supprimer et de refaire l'association.

    Pascal
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    impossible de le supprimer. Après appui sur "PROG" du micro récepteur, le VR fait un aller -retour, mais je n'ai jamais le second aller-retour après les 7s.

    Jean-Luc B.
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    Je parlais de l'association entre la télis et le module.

    Pascal
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    OK. C'est bon, ça marche.

    Merci beaucoup.

    Jean-Luc B.
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    Merci à vous pour votre retour !
    Bonne journée !

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