Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

connecteur batterie volet roulant

bonjour, j'aurai voulu connaitre la référence des connecteurs de la batterie oximo wirefree afin d’ insérer un interrupteur entre la batterie et le moteur pour réinitialiser le moteur sans avoir à démonter le tablier du volet dont les fixations me paraissent un peu légères les fabricants de volets pourraient le faire aisément ce qui rendrait la tache sectionnement du moteur plus rapide et aisée. Voilà si une personne peut m'aider a trouver ce connecteur mâle et femelle cela m'arrangerait bien. Il faudrait faire une innovation pour les volets solaires. Cordialement.

Gerard M.
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    Si vous voulez juste ré-initialiser le moteur, vous n'avez pas besoin de rajouter quoi que ce soit >>> vous enlevez le capot de la batterie, il y un switch sur la carte dédié a cette fonction (appui > 12 sec.) Voir fichier joint.

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Ce type de produit ne sera pas disponible ici il faudra vous rapprocher d'un installateur.

    Gerard M.
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    Ok merci pour votre réponse bonne journée

    Thomas M.
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    Bonjour Gérard,

    Nous ne disposons pas de cette information et nous vous conseillons de vous rapprocher de votre installateur.

    Bonne journée,

    Gerard M.
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    Bonjour merci je vais voir avec le sav de chez Lapeyre

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