Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connecteur batterie volet roulant

bonjour, j'aurai voulu connaitre la référence des connecteurs de la batterie oximo wirefree afin d’ insérer un interrupteur entre la batterie et le moteur pour réinitialiser le moteur sans avoir à démonter le tablier du volet dont les fixations me paraissent un peu légères les fabricants de volets pourraient le faire aisément ce qui rendrait la tache sectionnement du moteur plus rapide et aisée. Voilà si une personne peut m'aider a trouver ce connecteur mâle et femelle cela m'arrangerait bien. Il faudrait faire une innovation pour les volets solaires. Cordialement.

Gerard M.
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    Si vous voulez juste ré-initialiser le moteur, vous n'avez pas besoin de rajouter quoi que ce soit >>> vous enlevez le capot de la batterie, il y un switch sur la carte dédié a cette fonction (appui > 12 sec.) Voir fichier joint.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Ce type de produit ne sera pas disponible ici il faudra vous rapprocher d'un installateur.

    Gerard M.
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    Ok merci pour votre réponse bonne journée

    Thomas M.
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    Bonjour Gérard,

    Nous ne disposons pas de cette information et nous vous conseillons de vous rapprocher de votre installateur.

    Bonne journée,

    Gerard M.
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    Bonjour merci je vais voir avec le sav de chez Lapeyre

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