Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pb lecture QR code

Bonjour,
Ma caméra qui fonctionnait très bien, du jour au lendemain l'application ma demander de réinstaller mon matériel et la impossible de lire le qr code bien que le voyant clignote en bleu et fait une réinitialisation à plusieurs reprise. Merci de votre aide

Cyril
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    Antoine P.
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    Bonjour
    Est ce que le problème était sur une somfy one ? Si oui comment avez vous résolu le problème ?
    Cordialement

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Si cette question est toujours d'actualité;
    Merci de préciser le type de votre caméra et le matériel dont vous disposez.

    Allo Cyril !
    Problème résolu ?

    Cyril
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    Bonjour,
    Mon matériel : Somfy sécurité caméra
    J’ai changé mon matériel et faut avoir beaucoup de patience pour la lecture du qrcode.

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