Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonctionalité bloquées suite a la mise a jour Tahoma

Bonjour

J'ai besoin de programmer mon alarme avant que je parte en congés demain.
Hors les fonctionnalités sont blioquées, Somfy a la gfrande idée de faire une mise a jour avec plusieurs jours de bloquage en plain depart en vacances (merci !!!).
Comment faire pour programmer mon alarme et toute mon installatino afin de pouvoir faire une simu de presence.

Denis P.
Denis P.

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    Bonjour

    malheureusement, il faut attendre !

    Normalement ce sera revenu en fin d'après midi.

    Bonne journée !

    C V.
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    couper l'alimentation du tahoma pour le redémarrer. La mise à jour sera automatique.
    note: Si vous avez la dernière version avec le socle qui a la batterie, bien l'enlever également du socle.

    cdt,

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    La mise à jour étant terminée, vous n'avez rien à faire !
    Bonne soirée !

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