Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonctionalité bloquées suite a la mise a jour Tahoma

Bonjour

J'ai besoin de programmer mon alarme avant que je parte en congés demain.
Hors les fonctionnalités sont blioquées, Somfy a la gfrande idée de faire une mise a jour avec plusieurs jours de bloquage en plain depart en vacances (merci !!!).
Comment faire pour programmer mon alarme et toute mon installatino afin de pouvoir faire une simu de presence.

Denis P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    malheureusement, il faut attendre !

    Normalement ce sera revenu en fin d'après midi.

    Bonne journée !

    C V.
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    couper l'alimentation du tahoma pour le redémarrer. La mise à jour sera automatique.
    note: Si vous avez la dernière version avec le socle qui a la batterie, bien l'enlever également du socle.

    cdt,

    CV

    Jean-Luc B.
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    La mise à jour étant terminée, vous n'avez rien à faire !
    Bonne soirée !

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