Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

module volet roulant Eltako Enocean fonctionne de manière aléatoire

Bonjour,
j'ai deux modules Eltako pour des volets roulants et de temps en temps que ce soit l'un ou l'autre les volets rattachés à ces modules ne s'ouvrent ou ne se ferment pas au hasard...
Auriez-vous une idée du pourquoi?
ps: la fréquence de cette erreur est elle aussi aléatoire :)

corbius
corbius

corbius

Niveau
1
192 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Les modules EnOcean pour volet roulant ne sont pas compatibles Tahoma.
    Quelle référence de modules ?

    corbius
    corbius

    corbius

    Niveau
    1
    192 / 750
    points

    Rebonjour,
    ce sont des Eltako FSB61NP. Ils sont reconnus comme des lumières mais fonctionnent bien sur les volets sauf ce soucis d'aléatoire.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vérifiez la portée radio entre votre Tahoma et les modules, il se peut qu'elle soit réduite par la présence d'appareils électriques/électroniques.
    Il existe une clé EnOcean/USB avec connecteur SMA permettant d'ajouter une antenne pour augmenter la portée radio.

    corbius
    corbius

    corbius

    Niveau
    1
    192 / 750
    points

    Merci, comment peut-on vérifier la portée. La box se trouve entre les deux modules (env.2m de chaque module) Effectivement il y a la box, la tv, le routeur à côté...

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Eloignez Tahoma des autres appareils, d'au moins 30cm.

    corbius
    corbius

    corbius

    Niveau
    1
    192 / 750
    points

    Ok j'essaierai ce soir. Merci du conseil. Je vous tiendrais au courant.

    Haut de page