Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SOMFY compatibilité concierge ( bouton connecté)

Bonjour excusez-moi pour la dernière question je n'avais pas bien compris le principe. Donc ma question : je possède une serrure connecté Somfy ( achat à Okidookeys) avec passerelle et lecteur de badge et j'ai acheté le temps connecté concierge. Ils disent que la serrure et compatible avec leur objet mais je n'arrive pas à m'y connecter pourriez-vous me dire si effectivement ce produit est compatible avec concierge. Merci par avance pour votre réponse je tenais à vous dire mon étonnement de la rapidité de la réponse. Votre service client est vraiment très réactif sincèrement.

Pierre D.
Pierre D.

Pierre D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
29000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
16 H Rue Maria CHAPDELAINE
Ville:
QUIMPER
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Pierre,

    Je vous informe qu'à ce jour nous n'avons pas connaissance d'une quelconque compatibilité entre les produits Somfy et le bouton connecté concierge.

    Bonne journée,

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