Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

taoma active mais pas operationnelle suite mauvaise manoeuvre de ma part

je me suis trompé d adresse mail lors de l activation de tahoma pouvez vous annuler mes entrees je veu activer tahoma avec l adresse mail xxxxx@xxxx.fr le code pin de tahoma est 1205-5042-8748

didier P.
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    Gladys B.
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    Bonjour Didier,

    Pour l'instant le serveur est en maintenance (mise à jour), je ne pourrais donc faire de modifications tout de suite, je vous informerais de la ré-initialisation de votre box dès que cela sera fait afin que vous puissiez la réactiver.

    Enfin, afin de protéger vos informations personnelles, je conserve votre email mais la retire de votre post.

    Merci.

    Gladys B.
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    Re-Bonjour Didier,

    Ça y est vous pouvez désormais réactiver votre TaHoma sur la bonne adresse email.

    Bonne journée.

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