Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise en route Code PIN OK mais renvoi vers forum tout de même

Bonjour,

J'ai reçu ma Box. Une fois sur le site pour l'activer j'ai le message, "Ce pin est correct, mais l'activation ne peut se faire pour le moment. Contacter nous sur forum.somfy.fr."

Pouvez-vous solutionner le problème svp ?
Merci d'avance

PIN = 1201-1774-6196

Cordialement,
Ulrich

Ulrich C.
Ulrich C.

Ulrich C.

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Informatique
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Essentiel Security
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    Réponses

    Bonjour,

    Les serveurs TaHoma sont actuellement en maintenance.
    Il faudra réessayer un peu plus tard ;)

    A priori, cela vient de revenir.
    Réessayez et dites nous si cela fonctionne :)

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