Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fonctionnement des lumieres passeo 600

bonjour a tous ,je tiens déjà a remercier les personnes qui m'ont aider a accomplir le changement de mon boitier tortue en passeo 600 mais il me reste une dernière question, j'ai bien brancher les lumières de mon portail comme mentionner dans le mode d'emploi seulement elle ne fonctionne toujours pas, avant elle s'allumer automatiquement a chaque ouverture de celui ci mais depuis le changement elle ne fonctionne pas, j'ai pourtant vérifier plusieurs fois mon branchement ainsi que mes ampoules et toujours rien, merci de votre réponse a bientôt

Mathieu B.

Mathieu B.

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    Bonjour,
    Quel type de lampe utilisez vous ?
    et combien sont-elles ?
    Faire une photo du branchement sur le boitier électronique.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut modifier légèrement votre câblage.
    Le boîtier tortue agit comme un interrupteur pour l'allumage de la lampe.
    Sur le nouveau boîtier, vous devez brancher les deux fils de la lampe directement aux bornes 15 et 16 du boîtier.

    (Si vous possédez encore l'ancien boîtier, je serais intéressé par sa récupération pour analyse contre petit dédommagement.
    Si ok, me faire un mail à (enlever les 2 "x") : richx.champix@orange.fr )

    Mathieu B.

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    bonsoir alors j'utilise des lumières halogène au nombre de deux voici une photo du branchement j'avais déjà repérer les bornes 15 et 16 mais sans succès ,après j'ai repris le câblage déjà existant même si les câbles sont de la même couleur le branchement fonctionné avant du coup je suis un peu perdu ,l'ancien boitier a déjà était vendu désolé

    Pourriez vous mesurer la tension sur les bornes 15&16 sur l'action d'une ouverture et fermeture du portail.

    Richy C.

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    ""Sur le nouveau boîtier, vous devez brancher les deux fils de la lampe directement aux bornes 15 et 16 du boîtier.""

    Ces deux fils marron viennent-ils directement des lampes ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Alors, la suite, quoi de neuf ?

    Mathieu B.

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    Bonjour désolé pour le retard de réponse ,les deux fils marron viennent bien des lampes je mesurerais la tension demain pour les lampes je vous retiens au courant rapidement

    Mathieu B.

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    Bonjour à tous alors voila finalement meme si j'avais bien repérer les fil je reste perplexe sur ces deux câbles marron ils sont reliés à un gros domino et à un fusible je vous joint les photos ,je n'y connaît rien en électricité,mais à savoir que ces câble même pendouillant dans le vide ne genent pas le bon fonctionnement du portail je l'ai avais brancher en lieu et place des lumières mais cela ne changer rien merci de m'éclairer un peu car la je comprend rien.J'ai aussi repéré un câble que j'avais mis de côté mais qui ne fait pas fonctionner les lumières lui non plus

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est pas compliqué.
    Vous repérez les fils qui sont "sur la douille" de la lampe.
    Vous voyez où ils aboutissent près du boîtier.
    Et vous les branchez directement aux bornes 15 et 16 du boîtier, c'est tout.

    Vous regardez quand même si la lampe n'est pas grillée.

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