Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problèmes d'inscription de garantie?

Les codes proposés dans vos listes ne correspondent pas à ceux des boîtes achetées et on ne peut même pas faire garantir plusieurs produits semblables en même temps!... Est-ce suffisant qu'ils soient sur le ticket de caisse scanné et envoyé à votre service garantie?

Claire L.
Claire L.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Le ticket de caisse n'est pas envoyé au service garantie Somfy.
    Cependant celui ci reste toujours une preuve d'achat.
    Le type de produit peur être différent selon où il a été acheté, mais il correspondra à l'identique sous une autre référence dans la boutique Somfy.
    Quel est le type de produit dont vous disposez ?

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