Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Diminuer le couple moteur passeport 630

Je trouve que mon portail force trop pour s'arrêter, et cela vrille un peu le portail, peut on diminuer le couple pour adoucissir l'arrêt

david M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il ne sera pas possible de régler le couple sur ce type de motorisation.
    Cependant il serait bien de refaire un apprentissage des fins de course de votre Motorisation.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Installation récente ou ancienne, bien que ce produit soit ancien.
    Mêmes préconisations que Sylvain, RAZ puis remise en service.
    Si le produit est ancien et le phénomène nouveau, une défaillance du boîtier électronique peut en être la cause et une réparation du boîtier est possible.

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