Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

Son interphone somfy

Le son passe de l'intérieur vers l'interphone mais pas l'inverse ??? Nous avons bien l'image mais pas le son. ..
Étrange ?
Avez vous un avis ?
Merci

Florence S.
Florence S.

Florence S.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Quel est le type de votre interphone ou sa référence ?

    Florence L.
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    Bonjour Sylvain,
    LE matériel est un VISIOPHONE COULEUR 2 FILS V200 RTS
    Il a toujours fonctionné parfaitement mais lorsque quelqu'un sonne, je le vois, il m'entend mais de mon côté je n'ai pas de son ?
    Merci de votre aide
    Cordialement

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Florence,

    Nous allons procéder au retour SAV du visiophone, pour cela je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

    Florence L.
    Florence L.

    Florence L.

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    LE GRAND QUEVILLY
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    Bonjour Gladys,

    j'attends que vous me contactiez pour le SAV
    D'avance merci

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