Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment régler le problème

Bonjour ,
Le fonctionnement de la programmation de l'ouverture et fermeture fonctionnent bien . le soucis ces que sur mon smartphone je ne peux plus accéder aux réglages . Quand je veux me connecter ,j'ai un message " Échec de connexion" Que dois je faire pour que tous fonctionnent correctement.
dans l'attente de votre aide bien coordialement.
Didier NECK

didier N.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Didier

    il faudrait au moins nous dire de quoi il s'agit !?

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