Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sauvegarde vidéo

Bonjour je voudrais équiper mon appartement et je voudrais savoir si les vidéos sont enregistrées sur un cloud à court terme ou stockées indéfiniment dans vos services. Je dois partir de longs mois et je voudrais savoir si manuellement ou si c'est automatique que vous gardez les vidéos de sécuritées de mon appartement où si il y a un nombre de mois ou de jours maximum.
Merci pour votre retour.
Pierre

pierre S.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    La réponse dépend des caméras utilisées, à quelle caméra faites vous référence ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    si vous parlez des caméras Visidom, le stockage se fait sur la carte micro SD connectée directement sur la camera.

    Bonne journée.

    Thomas R.
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    Bonjour,

    Je me permets de rebondir sur ce sujet afin de comprendre un point, j'ai l'intention d'acheter une camera Visidom OC100 mais sachant que les videos seront stocké sur la caméra, je souhaite tout de meme faire une sauvegarde des videos sur un emplacement externe de la SD, en cas de dégradation de la dite camera. Peut on acceder aux fichiers stocker sur la SD, pour les mettre via un script ou autre sur dropbox ou autres NAS / Cloud? Merci

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez télécharger MANUELLEMENT les vidéos depuis votre smartphone et les transférer où vous voulez, mais rien ne pourra être automatiser.

    Claude H.
    Claude H.

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    Bonsoir,
    Je rebondis sur ce thème, serait-ce possible avec une caméra OC100 comportant une adresse IP de sauvegarder les vidéos sur un NAS ou Cloud ?
    Dans l'attente de vos nouvelles, avec mes remerciements. Bien cordialement

    Robert P.

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    Bonjour,
    Les caméras Visidom fonctionnent sur le cloud (serveurs Somfy) et vous ne pouvez pas sauvegarder les vidéos sur un NAS.

    Claude H.
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    Rebonsoir, Merci pour votre réponse rapide. Est-ce que cela signifie que je peux stocker mes vidéos automatiquement sur le Cloud Somfy ?
    Je crains que non vu votre réponse précédente
    Bien crdlt Claude

    Robert P.

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    Si vous programmez l'enregistrement de vos vidéos, elles sont automatiquement stockées sur la carte SD ET sur les serveurs Somfy.

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