Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment lier la TaHoma à myfox home alarm?

Depuis la dernière maj on peut a priori lier la tahoma à l'alarme myfox pourtant je ne vois pas cette possibilité dans les différents menus de l'application TaHoma ou sur tahomalink. Je ne sais pas comment le lien se fait entre les deux services. Mes deux comptes utilisent la même adresse mail... merci pour votre aide.

Mathieu R.
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    Bonjour Mathieu,

    Vous n'avez pas la dernière version de l’application, pourriez-vous la mettre à jour, la version actuelle est 3.6.0

    Bonne journée.

    Mathieu R.
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    Mes applications iOS sont bien à jour 3.6.2 mais cela ne marche toujours pas.

    Mathieu R.
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    Est ce que quelqu'un de chez somfy peut m'aider ?

    Gladys B.
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    Bonjour Mathieu,

    Sur PC, vous avez dans la partie "autre Somfy" > "Somfy Protect".

    Bonne journée.

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