Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment lier la TaHoma à myfox home alarm?

Depuis la dernière maj on peut a priori lier la tahoma à l'alarme myfox pourtant je ne vois pas cette possibilité dans les différents menus de l'application TaHoma ou sur tahomalink. Je ne sais pas comment le lien se fait entre les deux services. Mes deux comptes utilisent la même adresse mail... merci pour votre aide.

Mathieu R.
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    Gladys B.
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    Bonjour Mathieu,

    Vous n'avez pas la dernière version de l’application, pourriez-vous la mettre à jour, la version actuelle est 3.6.0

    Bonne journée.

    Mathieu R.
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    Mes applications iOS sont bien à jour 3.6.2 mais cela ne marche toujours pas.

    Mathieu R.
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    Est ce que quelqu'un de chez somfy peut m'aider ?

    Gladys B.
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    Bonjour Mathieu,

    Sur PC, vous avez dans la partie "autre Somfy" > "Somfy Protect".

    Bonne journée.

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