Question en attente de réponse
Feu orange ne fonctionne pas Evolvia 400
Bonjour à tous.
J'ai installé il y a quelques mois un portail battant et une motorisation Evolvia 400. Tout fonctionne impeccablement sauf le feu orange clignotant, qui ne fonctionne pas du tout. Il est bien branché sur la borne "Flash".
J'ai fait un test en branchant directement le feu orange sur une alimentation électrique : il s'allume. Mon câblage et mon branchement électrique sur mon feu orange sont donc OK.
J'ai réinitialisé l'Evolvia : pas de changement. Avez vous une idée ?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
Réponses
Bonjour,
D'après vos tests il semblerait que le boitier électronique soit défectueux.
Attendre l'avis des Yellow's sur ce post.
Bonjour,
Sur quels numéros de bornes avez-vous branché le flash?
Pouvez-vous monter une photo du câblage ?
Bonjour,
Votre câblage mérite un peu de jeunesse vue l'état des fils!
Il semblerait que vous ayez un coup de tournevis trop "fort" sur les borniers, car ils sont soudés à l'étain directement sur la carte électronique.
Le problème que vous rencontrez sur les bornes FLASH" 7 et 8 est sans doute lié à un trop fort serrage.
Mais cela n'engage que moi !
Bonjour,
Si l'appareil est sous garantie, un retour en atelier Somfy va être nécessaire.
Attendez le contact d'un Technicien Somfy.
Bonjour Julien,
L'état des bornes de ce boîtier électronique, le plastiques qui semble fondu sur la borne FLASH sont autant de raison pour une exclusion des conditions générales de vente et de garantie.
Toutefois, nous allons procéder exceptionnellement au remplacement de ce dernier gratuitement. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Je suis surpris de voir un appareil "sous"garantie" équipé d'une batterie datant de 2012 !
Pouvez-vous montrer une photo de l'étiquette de ce boîtier ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus
Bonjour, Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus. J'ai nettoyé les cellules. Le voyant statut est allumé en rouge. Le voyant fermeture est allumé en vert. Lorsque j'appuie...Merci, Je vais essayer de l'historique de la discussion mais mon @ mail va bientôt être supprimée et je n'arrive pas à la changer dans mon profil :( J'ai envoyé un mail à... -
Programmation en mode automatique Evolvia 400 ?
Bonjour à tous, J'ai une motorisation de portail Evolvia depuis plusieurs années, qui fonctionne correctement avec plusieurs télécommandes (Keytis 2 ou 5 boutons) et la box...Bononur, Merci pour votre réponse. Les cellules fonctionnent bien. En fait, le problème voient des télécommandes... On m'a prêté une télécommande qui n'était pas du tout... -
Evolvia 400 ou Evolvia Star ?
Bonjour, Quelles sont les différences entre les motorisations de portail battant Evolvia 400 et Evolvia Star ? Elles semblent très proches et les deux sont commercialisées sur...Merci. Bonne journée. -
un battant de la motorisation EVOLVIA 400 ne fonctionne plus
Bonjour, depuis ce matin, un battant de la motorisation de portail EVOLVIA 400 ne fonctionne plus. J'entends le moteur mais le bras ne bouge pas. L'autre battant s'ouvre...Oui vous pouvez remercier Somfy qui propose le moteur en SAV. Chez les autres il fallait tout changer....Et là, c'est au moins 800€. dites-moi si votre Renault elle a tenu 7... -
Fermeture automatique EVOLVIA 400 aléatoire
Bonjour, La fermeture automatique de mon portail fonctionne aléatoirement. Les cellules elles fonctionne très bien mais il arrive que part moment le portail ne se ferme pas...Merci pour votre réponse. Mais cette problématique est aléatoire je trouve ..
-
-
-
