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    Les sujets Myfox

    Myfox Security cam reste bloquée avec led bleue fixe, comment la débloquer?

    Votre SAV vient d'échanger la caméra car je n'arrivais pas à la connecter au wifi. La nouvelle caméra a réussi à se connecter, mais impossible de voir la vidéo ni de la réinitialiser, la led reste bleue fixe.

    Vincent V.
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    4 réponses
    Thème
    Myfox
    Nom de l'auteur
    Vincent V.
    Date
    16 juillet 2017
    il y a environ un mois
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Avez vous consulté ce lien pour la configuration ?
    http://forum.somfy.fr/questions/1290303-installer-myfox-security-camera

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Vincent V.
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    Bonjour,

    Oui j'ai déjà suivi ces étapes y compris la réinitialisation, mais le voyant bleu reste fixe quelles que soient mes actions. Je n'entends jamais le bip de reinitialisation.

    Nom de l'auteur
    Vincent V.
    Date
    réponse
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    Sylvain C.
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    Dans ce cas, attendre la réponse des Yellow's sur ce post.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    Jorge C.
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    Bonjour Vincent,

    Je me permets d'ouvrir un ticket avec notre Service Client pour analyser la situation et valider un deuxième échange de la caméra si nécessaire.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jorge C.
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