Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte connexion serveur

Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter, j.ai un message d'erreur "perte de connexion avec le serveur"
La box a le premier voyant allumé en vert et le deuxième allumé en orange, j'ai réinitialisé la box mais sans résultat
Que dois-je faire?

Elisabeth P.
Elisabeth P.

Elisabeth P.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    je dirai même plus : Faire l'essai chez un voisin, ami, famille...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Élisabeth,

    Afin d'identifier la nature du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre box TaHoma ?

    Bonne journée,

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