Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma 2.6 Bridge Hue V2 : Erreur inconnue

Hello,

Ma Tahoma ne veut plus s'interfacer avec le Bridge Hue V2 (depuis la mise à jour en V2.6).
Switch : en direct entre le pont et la tahoma.
Reset de la Tahoma hier soir.
PIN: 1201-3144-9778

Je suis désespéré (et un peu inquiet car je comptais sur l'interfacage Hue/Tahoma pour le depart en vacances !).
Modele Hue : BSB002 et SW 1705121051

Merci de votre aide !

Renaud V.
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    Quelqu'un à une idée ?

    Gladys B.
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    Bonjour Renaud,

    TaHoma ne voit pas le bridge sur son réseau.
    Le bridge et le TaHoma sont-ils connectés directement sur la box ou sur un switch?
    Quel box internet possédez-vous?

    Bonne journée.

    Renaud V.
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    Je les ai mis sur un même switch , il s'agit d'une LB4 (j'ai aussi essayé sur cette Livebox4 de desactiver / reactiver UPnP mais ça ne change rien).

    Gladys B.
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    Pourriez-vous tout connecter sur la Livebox sans switch et ré-essayer. Merci.

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