Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité détecteur d'ouverture et somfy home ?

Bonjour, je suis équipée depuis peu d'un système d'alarme Somfy Home. J'ai réussi à installer tous mes accessoires (intellitag, sirène extérieure...) mais un seul me résiste : le détecteur d'ouverture.
En effet, celui ci n'est pas disponible dans la liste proposée lors de l'ajout d'un nouvel équipement (seul présent l'intellitag).
Je me demande alors si ce dernier est réellement compatible avec Somfy Home. Si oui quelle est la procédure pour le connecter au link ?
Merci d'avance

jennifer D.
jennifer D.

jennifer D.

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    Réponses

    Bonjour Jennifer,

    Malheureusement ce détecteur d'ouverture ne sera pas compatible avec votre système d'alarme. Seuls les éléments de la gamme Somfy Protect le seront (voir ci-dessous) :

    Bonne journée,

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