Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fixation GDK 700 ?

Bonjour,
Est ce que le ressort tendeur d’équilibrage de ma porte peut gêner la fixation au plafond du rail GDK 700 que je pense installer ?
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Dominique G.
Dominique G.

Dominique G.

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    Réponses

    Bonjour,
    Pour les portes les plus hautes, il peut être nécessaire de recouper le bras de liaison.

    M le M
    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    Un peu tardivement, il y a aucun problème si le ressort d'équilibrage se trouve sous linteau. D'ailleurs c'est 9 fois sur dix comme çà.
    Chez moi aussi ! La barre de liaison est suffisamment longue pour palier au diamètre du ressort.
    Veillez toutefois que le rail ne soit pas supérieur à plus de 200mm au dessus de la porte. Sinon il faudra le suspendre et non pas le coller plafond.

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