Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fixation GDK 700 ?

Bonjour,
Est ce que le ressort tendeur d’équilibrage de ma porte peut gêner la fixation au plafond du rail GDK 700 que je pense installer ?
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Dominique G.
Dominique G.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Pour les portes les plus hautes, il peut être nécessaire de recouper le bras de liaison.

    Michel S.
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    Bonjour,
    Un peu tardivement, il y a aucun problème si le ressort d'équilibrage se trouve sous linteau. D'ailleurs c'est 9 fois sur dix comme çà.
    Chez moi aussi ! La barre de liaison est suffisamment longue pour palier au diamètre du ressort.
    Veillez toutefois que le rail ne soit pas supérieur à plus de 200mm au dessus de la porte. Sinon il faudra le suspendre et non pas le coller plafond.

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