Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Intelitags portes coulissantes non fonctionnelles

Bonjour. Je viens d'installler l'alarme somfy. Les 2 intelitags de mes fenêtres coulissantes ne fonctionnent pas malgré de multiples réinitialisations
Help !! (Celui de ma porte d'entrée est ok)

Mathias B.
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    Manu59
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    Bonjour, en dessous du couvercle à côté du qr code
    il y a un petit bouton poussoir, essayez de réinitialiser l'intellitag et au moment de remettre le couvercle appuyez sur le bouton poussoir.
    j'ai eu le même tour sur les miens.
    Bon courage

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