Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

orientation intellitag sur porte de garage sectionnelle

bonjour,
j'aimerai savoir si un intellitag s'installe de façon verticale ou horizontale sur une porte de garage sectionnelle s'ouvrant vers le haut, ?
de plus est ce que la sensibilité est la même si on le retourne de 180 degré sur lui même?

Manu59
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    La notice n'est pas très explicite à ce sujet, il serait bien d'avoir l'avis des Yellow's à ce sujet.

    Bonjour Manu59,

    Je vous préconise de l'installer comme indiqué dans les images affichées lors de l'installation sur l'application Somfy Protect. L'IntelliTAG est positionné en vertical dans la partie haute de la porte pour ce type d'ouvrant.

    La procédure d'installation pour une porte de garage n'entraîne pas la calibration, car seule la détection par chocs sera active, donc la sensibilité sera la même sans importer le sens du capteur.

    Bonne journée !

    Manu59
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    Bonjour
    merci pour votre réponse

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