Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SMART pas d action sur relais de sortie ?

bonsoir
commander un module contact depuis smart
en commande manuel le module fonctionne
le prog smart m indique le capteur luminosité en vert
au moment ou le module devrait changer d état l'info sur smart passe au vert le temp demandé ( normal ) mais le module ne réagi pas
j ai lu sur le forum depuis la mise a jour il y aurait des problèmes , je suis peut etre dans le cas ou une erreur de programmation de ma part
merci

Bernard
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
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    bonjour
    je viens de les supprimer , maintenant la base de temps sur smart ne passe plus au vert , donc le modul ne s 'enclenche pas
    a plus

    Bernard
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    j'ai refais un prog smart ,les indications temps et capteur passent au vert a nouveau , le module de sortie ne fonctionne toujours pas
    j'ai fais un prog via un senario qui fonctionne sur l agenda ,smart passe au vert au moment venu mais aucune action sur mes BSO

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