Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

temps ouvertue/fermeture portail evolvia 400?

Bonjour a tous.Est il possible d'accelerer l'ouverture /fermeture de ce portail?temp environ de 16 sec.merci

Gerard
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    Réponses

    Bonjour,
    Ce problème est-il survenu récemment ?
    Quel âge votre système ?
    Quel type de boitier est installé sur votre motorisation ?
    Indiquer aussi l'état des voyants.

    Gerard
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    Il a 2 mois il s'est toujours ferme en 16 sec.C'est le nouveau boitier electronique

    Indiquer également l'état des voyants sur l'action d'une ouverture ou fermeture !

    Gerard
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    ouverture/fermeture tous les voyants du boitier sont éteints

    Bonjour Gérard,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible d’accélérer ou réduire la vitesse d'ouverture et de fermeture de la motorisation. Le boîtier électronique calcule lui-même cette vitesse lors de l'auto-apprentissage, un temps d'ouverture de 16s est vitesse tout à fait normal.

    Bonne journée,

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